Concevoir ses tableaux de bord et ses indicateurs
1- Performance : Concept & dimensions internes
2- Concevoir un tableau de Bord (TDB)
3-Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de bord
Sélectionner les indicateurs les plus significatifs
1- Choisir les principaux indicateurs et leur utilisation.
2- Boite à outils d’optimisation des coûts
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